Гарантия

Мы уверены в квалификации наших инженеров и качестве используемых комплектующих, поэтому предоставляем официальную гарантию на все виды выполненных работ. При выдаче техники каждый клиент получает Акт выполненных работ, который является подтверждением наших гарантийных обязательств.

Сроки гарантии

В зависимости от типа произведенного ремонта и установленных деталей, срок гарантийного обслуживания составляет:

На выполненные работы: от 1 до 12 месяцев.
На установленные запчасти: согласно срокам, установленным производителем или поставщиком.

Как работает гарантия

Если в течение гарантийного срока вы столкнулись с той же проблемой, с которой обращались в сервис, мы устраним ее абсолютно бесплатно и в приоритетном порядке. В случае невозможности гарантийного ремонта мы произведем полный возврат денежных средств.

Гарантия на восстановление после залития

Ремонт техники после попадания жидкости — это сложный процесс, результат которого не всегда предсказуем. Электрохимическая коррозия может продолжать разрушать проводники внутри слоев платы даже после качественной чистки. Поэтому гарантийный срок на такие аппараты ограничен и распространяется только на те компонетны и запчасти, которые восстанавливались или менялись нашими мастерами. Мы отвечаем за свою работу, но не можем гарантировать, что со временем не откажет другой компонент, задетый влагой.

Условия сохранения гарантии

Чтобы гарантия оставалась действительной, просим соблюдать простые правила:

Сохранность пломб: После ремонта на устройство наклеиваются гарантийные стикеры. Их повреждение, удаление или попытка вскрытия корпуса вне нашего сервиса аннулируют гарантию.
Соблюдение правил эксплуатации: Гарантия не распространяется на поломки, вызванные новыми механическими повреждениями, повторным попаданием жидкостей или использованием некачественных аксессуаров.
Программное обеспечение: Гарантия на установку Windows и софта распространяется на корректность самой настройки. Мы не несем ответственности за сбои, вызванные действиями пользователя, установкой вредоносных программ или вирусной активностью.

На что гарантия не распространяется

Мы не сможем выполнить бесплатный ремонт, если:

Имеются следы неквалифицированного вмешательства или попыток самостоятельного ремонта.
Обнаружены следы свежих механических повреждений.
Устройство использовалось с нарушением температурного режима (например, забитые пылью радиаторы через месяц после чистки).